{"id":19162,"date":"2025-10-11T14:49:55","date_gmt":"2025-10-11T18:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/bwatmesaj.com\/?page_id=19162"},"modified":"2026-02-23T11:05:51","modified_gmt":"2026-02-23T16:05:51","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termes et Conditions d\u2019Utilisation \u2014 Bwatmesaj<\/h2>

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 Juillet 2025<\/strong><\/p>

1. Introduction<\/h3>

Bienvenue sur Bwatmesaj<\/strong>, une plateforme de communication multicanale d\u00e9velopp\u00e9e par Flakay Empire Corp<\/strong>.
En acc\u00e9dant \u00e0 nos services (site web ep application), vous acceptez pleinement ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (CGU)<\/strong>.
Si vous n\u2019acceptez pas ces termes, vous devez cesser imm\u00e9diatement d\u2019utiliser la plateforme.<\/p>

2. Objet du service<\/h3>

Bwatmesaj offre des services de messagerie s\u00e9curis\u00e9e (SMS, WhatsApp) destin\u00e9s aux entreprises, ONG, \u00e9coles, institutions et communaut\u00e9s.
L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 utiliser ces services uniquement \u00e0 des fins l\u00e9gales, non abusives et non contraires aux pr\u00e9sentes conditions<\/strong>.<\/p>

3. Cr\u00e9ation de compte et acc\u00e8s<\/h3>

  1. L\u2019utilisateur doit fournir des informations exactes lors de l\u2019inscription.<\/p><\/li>

  2. Chaque compte est personnel, prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe<\/p><\/li>

  3. L\u2019utilisateur est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants.<\/p><\/li>

  4. Bwatmesaj peut suspendre un compte en cas d\u2019usage abusif, de tentative de fraude ou de non-respect des CGU.<\/p><\/li><\/ol>

    4. Usages interdits<\/h3>

    Il est strictement interdit d\u2019utiliser Bwatmesaj<\/strong> pour :<\/p>

    1. Envoyer des spams<\/strong> ou des messages non sollicit\u00e9s.<\/p><\/li>

    2. Diffuser des contenus haineux, obsc\u00e8nes, discriminatoires ou diffamatoires<\/strong>.<\/p><\/li>

    3. Usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019autrui ou falsifier des informations.<\/p><\/li>

    4. Collecter des donn\u00e9es sans consentement.
      Toute violation peut entra\u00eener la suppression imm\u00e9diate du compte<\/strong> et une notification l\u00e9gale<\/strong>.<\/p><\/li><\/ol>

      5. Livraison des messages et limites techniques<\/h3>

      Bwatmesaj met tout en \u0153uvre pour assurer la livraison rapide et fiable des messages.
      Cependant, la r\u00e9ception d\u2019un SMS ou message d\u00e9pend de plusieurs facteurs externes<\/strong>, notamment :<\/p>

      1. la couverture du r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique de l\u2019utilisateur,<\/p><\/li>

      2. l\u2019\u00e9tat de sa connexion Internet (pour WhatsApp),<\/p><\/li>

      3. et la disponibilit\u00e9 temporaire de l\u2019op\u00e9rateur mobile.<\/p><\/li><\/ol>

        \u26a0\ufe0f Cas particuliers :<\/h4>

        1. Si le t\u00e9l\u00e9phone du destinataire est \u00e9teint ou hors de port\u00e9e<\/strong>, Bwatmesaj retente automatiquement la livraison pendant une p\u00e9riode ind\u00e9finie.<\/p><\/li>

        2. Apr\u00e8s un certain nombre d\u2019essais non r\u00e9ussis, le message peut ne plus \u00eatre d\u00e9livrable imm\u00e9diatement<\/strong>.<\/p>

          Dans la majorit\u00e9 des cas, le message sera re\u00e7u d\u00e8s que le t\u00e9l\u00e9phone se reconnectera au r\u00e9seau<\/strong>, mais des retards peuvent survenir ind\u00e9pendamment de notre volont\u00e9.<\/p><\/li><\/ol>

          6. Clause de force majeure<\/h3>

          Bwatmesaj ne saurait \u00eatre tenue responsable<\/strong> de tout manquement ou retard dans l\u2019ex\u00e9cution de ses services r\u00e9sultant de circonstances ext\u00e9rieures, incluant sans s\u2019y limiter :<\/p>

          1. pannes d\u2019Internet<\/strong>, coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, instabilit\u00e9 du r\u00e9seau mobile,<\/p><\/li>

          2. catastrophes naturelles<\/strong>, incendies, inondations, temp\u00eates,<\/p><\/li>

          3. conflits civils, actes terroristes, gr\u00e8ves, blocages ou troubles politiques<\/strong>,<\/p><\/li>

          4. dysfonctionnement des infrastructures op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms<\/strong>,
            ou tout autre \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant raisonnablement \u00e0 son contr\u00f4le.<\/p><\/li><\/ol>

            Dans ces situations dites de force majeure<\/strong>, Bwatmesaj<\/strong> ne peut garantir la continuit\u00e9 imm\u00e9diate de service ni \u00eatre tenue responsable de pertes, retards ou \u00e9checs de livraison de messages.<\/p>

            7. Donn\u00e9es et responsabilit\u00e9<\/h3>

            Bwatmesaj prot\u00e8ge les donn\u00e9es des utilisateurs conform\u00e9ment aux lois en vigueur.
            Elle ne saurait \u00eatre responsable des pertes de donn\u00e9es caus\u00e9es par :<\/p>

            1. un usage inappropri\u00e9 de la plateforme,<\/p><\/li>

            2. une erreur de configuration API,<\/p><\/li>

            3. ou un incident relevant d\u2019un fournisseur tiers (h\u00e9bergeur, op\u00e9rateur, prestataire de paiement).<\/p><\/li><\/ol>

              8. Abonnement et facturation<\/h3>

              1. Les forfaits sont sans engagement annuel.<\/p><\/li>

              2. L\u2019utilisateur peut r\u00e9silier ou changer de plan \u00e0 tout moment.<\/p><\/li>

              3. Les paiements se font via Stripe, ( Visa. mastercard, etc..)<\/strong>.<\/p><\/li>

              4. Aucun remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 pour des campagnes d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9es ou en cours de traitement.<\/p><\/li><\/ol>

                9. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>

                Bwatmesaj<\/strong> ne garantit pas la disponibilit\u00e9 absolue du service ni la r\u00e9ussite de chaque envoi, notamment en cas d\u2019al\u00e9as techniques ou de force majeure.
                En revanche, la plateforme s\u2019engage \u00e0 :<\/p>

                1. maintenir un taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 conforme aux standards internationaux,<\/p><\/li>

                2. notifier les incidents critiques,<\/p><\/li>

                3. et offrir un support client disponible 24h\/24 via support@bwatmesaj.com<\/a><\/strong>.<\/p><\/li><\/ol>

                  10. Droit applicable<\/h3>

                  Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit ha\u00eftien<\/strong>, conform\u00e9ment aux standards internationaux de protection num\u00e9rique (RGPD, CCPA-like).
                  Tout litige sera soumis aux juridictions comp\u00e9tentes de Port-au-Prince, Ha\u00efti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                  Termes et Conditions d\u2019Utilisation \u2014 Bwatmesaj Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 Juillet 2025 1. Introduction Bienvenue sur Bwatmesaj, une plateforme de communication multicanale d\u00e9velopp\u00e9e par Flakay Empire Corp.En acc\u00e9dant \u00e0 nos services (site web ep application), vous acceptez pleinement ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (CGU).Si vous n\u2019acceptez pas ces termes, vous devez cesser imm\u00e9diatement d\u2019utiliser […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19162","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19162"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19206,"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19162\/revisions\/19206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bwatmesaj.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}